--- title: "Contacto | Placas Solares Las Palmas" description: "Contacta con Placas Solares Las Palmas por llamada o WhatsApp, con los botones de la pantalla: te atendemos a cualquier hora, todos los días del año." canonical: https://placassolareslaspalmas.es/contacto/ lang: es --- [Inicio](https://placassolareslaspalmas.es/) / Contacto # Contacto: Placas Solares Las Palmas, atención a cualquier hora en Las Palmas de Gran Canaria Para hablar con Placas Solares Las Palmas sobre tu instalación solar, usa los dos botones que tienes en la pantalla, uno para llamar y otro para WhatsApp, o marca el número que figura en el menú. Respondemos todos los días, sea la hora que sea, también si solo tienes una duda suelta. ## Cómo pedir orientación sobre placas solares Puedes llamar o escribir por WhatsApp, de día o de noche, desde los botones de tu pantalla o con el número del menú. Para explicar un proyecto con calma suele ir mejor el mensaje, porque puedes adjuntar la factura y fotos de la cubierta; para una duda rápida, la llamada. - **Por teléfono**, si prefieres contarlo hablando o si tu instalación ha dejado de producir y quieres saber qué revisar primero. - **Por WhatsApp**, para enviar una foto de la factura de la luz, de la azotea o de la pantalla del inversor, y leer la respuesta cuando puedas. - **Desde cualquier punto de la isla**: la capital, el norte, el sur o las medianías, cualquier día de la semana. ## Qué conviene tener a mano antes de escribir Con tres o cuatro datos la orientación gana mucho: lo que gastas de luz, cómo es la cubierta, qué tipo de inmueble es y dónde está. No hace falta saber de kilovatios; basta con la factura y unas fotos hechas con el móvil. - La última **factura de la luz**, o mejor las de varios meses: ahí salen la potencia contratada y el consumo en kWh. - Fotos de la azotea o del tejado, con lo que le da sombra alrededor: depósitos de agua, antenas, pretiles o edificios cercanos. - Si es una casa, un piso en una comunidad de vecinos, un local o una nave, y en qué municipio está. - Si ya tienes placas, una foto de la pantalla del inversor o de la aplicación donde ves la producción. Si el inversor muestra un error, no abras el equipo ni toques el cableado de los paneles, que siguen generando tensión mientras les da el sol. Haz una foto de la pantalla y cuéntanos qué ves. ## Qué pasa después de contactar Primero repasamos tu caso y te explicamos las opciones, los trámites canarios y lo que suele costar cada tipo de instalación, IGIC incluido. Cuando decidas avanzar, una empresa instaladora de Gran Canaria se pone en contacto contigo, visita la cubierta y te entrega su presupuesto por escrito antes de empezar nada. Cada trabajo lo hace una empresa instaladora de Gran Canaria. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía. La fecha de la visita la acuerdas directamente con la empresa instaladora, porque depende del tipo de instalación, del municipio y de su calendario. Tienes más detalle sobre el reparto de papeles en [Quiénes somos](https://placassolareslaspalmas.es/quienes-somos/), y un repaso del autoconsumo en Gran Canaria en la [portada](https://placassolareslaspalmas.es/). ## Tus datos y las condiciones del servicio Lo que haces con nosotros también tiene sus reglas por escrito. La Política de privacidad cuenta qué pasa con la información que compartes al llamar o escribir; Condiciones del servicio, cómo funciona todo con detalle; y el Aviso legal, quién es el titular de la marca. Los tres textos están siempre disponibles: [Política de privacidad](https://placassolareslaspalmas.es/politica-de-privacidad/), [Condiciones del servicio](https://placassolareslaspalmas.es/condiciones-del-servicio/) y [Aviso legal](https://placassolareslaspalmas.es/aviso-legal/). ## Preguntas frecuentes sobre cómo contactar Estas son las dudas que más salen antes de llamar o escribir: qué vía conviene según lo que quieras contar, si se puede consultar por una comunidad o un negocio y qué ocurre con una instalación que ya está funcionando. ### ¿Qué es mejor para una consulta solar, llamar o mandar un WhatsApp? Para un proyecto nuevo, el WhatsApp suele ser más cómodo: puedes mandar la factura y fotos de la cubierta y contestar cuando te venga bien. Si tu instalación se ha parado o prefieres explicarlo de viva voz, llama. Las dos vías se atienden a cualquier hora. ### ¿Puedo consultar por la azotea de mi comunidad o por mi negocio? Sí. Si eres presidente, administrador de fincas o vecino, cuéntanos el caso y te explicamos qué conviene llevar a la junta. Si tienes un local, una oficina o una nave, nos interesa sobre todo cuánta luz gastas durante el día y qué superficie de cubierta queda libre. ### ¿Atendéis consultas sobre placas que ya están instaladas? Sí. Si la producción ha bajado tras la calima, el inversor marca un aviso o quieres revisar una instalación montada por otra empresa, cuéntanoslo con una foto. Te orientamos sobre qué mirar, y la revisión o la limpieza la hace una empresa instaladora con su presupuesto. --- Fuente: https://placassolareslaspalmas.es/contacto/